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Ponencia
Comparación de modelos y enfoque contingente de la relación entre calidad de servicio, satisfacción y lealtad del cliente: un estudio empírico
dc.creator | Leal Millán, Antonio Genaro | es |
dc.creator | Carmona Lavado, Antonio | es |
dc.date.accessioned | 2015-01-20T18:40:50Z | |
dc.date.available | 2015-01-20T18:40:50Z | |
dc.date.issued | 2008 | es |
dc.identifier.other | http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2710830.pdf | es |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11441/17847 | |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.relation.ispartof | Estableciendo puentes en una economía global. XXII Congreso AEDEM 2008 Salamanca( Vol.: 1 ). Pag: 4 - | es |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.title | Comparación de modelos y enfoque contingente de la relación entre calidad de servicio, satisfacción y lealtad del cliente: un estudio empírico | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject | es |
dcterms.identifier | https://ror.org/03yxnpp24 | |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.contributor.affiliation | Universidad de Sevilla. Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing) | es |
dc.identifier.idus | https://idus.us.es/xmlui/handle/11441/17847 |
Ficheros | Tamaño | Formato | Ver | Descripción |
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file_1.pdf | 253.2Kb | [PDF] | Ver/ | |