Ponencia
Regulación y estandarización de procesos: garantía de excelencia de los servicios: mesa redonda
Autor/es | Periáñez Cristóbal, Rafael |
Departamento | Universidad de Sevilla. Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing) |
Fecha de publicación | 2007 |
Fecha de depósito | 2017-03-02 |
Publicado en |
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ISBN/ISSN | 978-84-95104-42-7 |
Cita | Periáñez Cristóbal, R. (2007). Regulación y estandarización de procesos: garantía de excelencia de los servicios: mesa redonda. En Encuentro sobre "La calidad, clave del liderazgo hotelero" (105-114), Santander: Universidad Internacional Menéndez Pelayo. |
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