dc.creator | Arenas Gaitán, Jorge | es |
dc.creator | Peral Peral, Begoña | es |
dc.creator | Villarejo Ramos, Ángel Francisco | es |
dc.date.accessioned | 2020-04-13T16:16:02Z | |
dc.date.available | 2020-04-13T16:16:02Z | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.identifier.citation | Arenas Gaitán, J., Peral Peral, B. y Villarejo Ramos, Á.F. (2016). Grupos de mayores en la banca electrónica. Segmentación de clases latentes con PLS-POS. En XVIII Congreso de Marketing AEMARK (611-626), León: ESIC Editorial. | |
dc.identifier.isbn | 978-84-16701-48-3 | es |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11441/95080 | |
dc.description.abstract | Este trabajo pretende analizar el proceso de adopción y uso de la banca
electrónica por parte de los adultos mayores. Partimos de un marco teórico
basado en la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT)
para tratar de establecer posibles segmentos entre los usuarios mayores
aplicando segmentación de clases latentes basada en modelos estructurales
llamada POS-PLS (Prediction-Oriented Segmentation-PLS). Los resultados
de la investigación muestran cuatro segmentos de mercado significativos, de
tamaños semejantes y con comportamientos diferenciados entre ellos, lo que
indica una alta heterogeneidad con respecto al uso y aceptación de la banca
electrónica entre usuarios mayores. La segmentación realizada nos ha
permitido explorar características psicológicas como la auto-confianza, la
audacia o la edad cognitiva, con mayor poder discriminante del que ofrecen
las variables sociodemográficas. | es |
dc.description.abstract | This paper analyzes the adoption and use of internet banking by older adults.
From a theoretical background based on the Unified Theory of Acceptance
and Use of Technology (UTAUT) we establish the possible segments among
the largest users applying latent class segmentation based on structural
models by POS-PLS (Prediction-Oriented Segmentation –Partial Least
Squares). The results show four significant market segments, similar sizes and
with different behaviors between them, indicating high heterogeneity
regarding the use and acceptance of internet banking among older users. The segmentation made has enabled us to explore psychological characteristics
such as self- confidence, audacity or cognitive age. These criteria are more
discriminant than sociodemographic variables. | es |
dc.format | application/pdf | es |
dc.format.extent | 16 p. | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.publisher | ESIC Editorial | es |
dc.relation.ispartof | XVIII Congreso de Marketing AEMARK (2016), pp. 611-626. | |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Mayores | es |
dc.subject | Banca electrónica | es |
dc.subject | UTAUT | es |
dc.subject | Segmentación | es |
dc.subject | Característica psicológicas | es |
dc.subject | Elderly | es |
dc.subject | Internet banking | es |
dc.subject | Segmentation | es |
dc.title | Grupos de mayores en la banca electrónica. Segmentación de clases latentes con PLS-POS | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject | es |
dcterms.identifier | https://ror.org/03yxnpp24 | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
dc.contributor.affiliation | Universidad de Sevilla. Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing) | es |
dc.relation.publisherversion | http://www.aemarkcongresos.com/congreso2016/PDF/Congreso%20AEMARK%202016.pdf | es |
dc.publication.initialPage | 611 | es |
dc.publication.endPage | 626 | es |
dc.eventtitle | XVIII Congreso de Marketing AEMARK | es |
dc.eventinstitution | León | es |
dc.relation.publicationplace | Pozuelo de Alarcón (Madrid) | es |