Market orientation and organizational culture: a case analysis

Abstract

Este trabajo, que forma parte de una investigación más amplia y ambiciosa, propone abordar el estudio de la relación entre Orientación al Mercado y cultura organizacional, empleando para ello una metodología actual, basada en un planteamiento longitudinal y en un análisis cualitativo del constructo OM. Se parte de la hipótesis de que las Memorias Sociales de las compañías reflejan la cultura de la empresa, así como los principios estratégicos que alumbran la gestión. Por ello, utilizamos como fuente de información para medir las relaciones entre las variables los Informes de Gestión de las empresas y entidades objeto de análisis. En el caso de este trabajo, mostramos la aplicación de la metodología propuesta a un único caso, con una clara vocación didáctica.

In this paper, we try to analyze the relationship between market orientation and organizational culture, using a new methodology based in a longitudinal approach and a qualitative research about market orientation construct. This approach enable us to consider that the Account Memory and the Social Memory of the company shows the company´s culture and the strategic principles. In this sense we use this information to study the relationship between these variables. To achieve this objective we apply the methodology to a unique case.