Aplicación de la teoría de áreas sociales a la creación de tipologías de consumidores urbanos mediante Sistemas de Información Geográfica (SIG).

Abstract

El objetivo de este trabajo es presentar la aplicación novedosa de la teoría de las áreas sociales a la creación de tipologías de consumidores urbanos utilizando Sistemas de Información Geográfica (SIG), de manera que se contribuya a la toma de decisiones oportunas y eficaces en el entorno de marketing. Para ello, en el marco teórico se presenta el problema de la diferenciación residencial, su origen y el alcance de su significado junto con la teoría de las áreas sociales, que propone claves para el estudio de este fenómeno. Tras la exposición de la metodología, se expone el caso empírico donde se detallan cada una de las variables que intervienen en el análisis y en la creación de las tipologías, de manera que cada una de las variables presentadas proporcionará información al profesional de marketing para construir un perfil de consumo según dichas características. El SIG hará factible la interpretación ágil y eficaz de los resultados al presentar de forma gráfica e inteligible los resultados, mejorando las tomas de decisiones de marketing.

The objetive of this paper is to present a new application of social area theory for the creation of urban consumers typologies using Geographical Information Systems (SIG), so that help marketing decission makers. For this, Residential Differentiation phenomeno is presented, its origen, its meaning and the theorical framework of social area theory After the methodology, a case is shown with each variable and the process of creation of typologies based in Social Area theory. The variables used to form clusters give the decissor information about the consumer profile. The SIG makes possible the comprehension of result, as it is a grafic support and a valuable tool for analisys and improvement of marketing decisions.