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Ponencia
Conceptos antiguos en un contexto nuevo: motivación y liderazgo en el aula universitaria del siglo XXI
(1999)
El presente parte de las conclusiones obtenidas por el autor en un estudio realizado en 1997 en la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de la Universidad de Sevilla para testar la validez de un modelo de medición ...
Ponencia
La gestión de la calidad asistencial: evolución y factores condicionantes para su determinación
(1999)
La medida de la calidad en los sistemas sanitarios no es algo nuevo. Sin embargo, el enorme avance que ha tenido, sobre todo en las dos últimas décadas, requiere realizar una reflexión sobre la evolución de la gestión de ...
Ponencia
Un modelo de comunicación integral para la administración pública
(1999)
La creciente implantación del paradigma del cliente en la Administración Pública obliga, entre otras medidas, a la creación de un Sistema Integrado de Comunicación con los ciudadanos. En la presente ponencia planteamos la ...