The organizational design of nonprofits for people with disabilities

Abstract

Utilizando información obtenida de los directivos de 105 pequeñas organizaciones sin fines de lucro españolas que, en el año 2007, se dedicaban a la prestación de servicios a personas con discapacidad, hemos analizado como el diseño organizativo –en concreto, los sistemas de recompensas extrínsecas e intrínsecas- influye sobre la delegación, la motivación y la transferencia de conocimiento a la hora de lograr el objetivo de la organización consistente en mejorar la calidad de vida de las personas que viven con una discapacidad. Los resultados muestran que, debido a la carencia de conocimiento técnico, los directivos de estas entidades no lucrativas (ENL) deben delegar derechos de decisión en empleados cualificados y utilizar en mayor medida recompensas intrínsecas y extrínsecas para motivar a los empleados a que transmitan conocimiento entre ellos eficientemente.

We use data obtained from managers of 105 small nonprofit organizations (NPOs) providing services to people with disabilities in Spain in 2007 to examine how organizational design—particularly, extrinsic and intrinsic reward systems—impacts delegation, motivation, and knowledge transfer to achieve the NPO’s goal to improve the lives of persons living with disabilities. We find that, due to lack of technical knowledge, managers of these NPOs must delegate decision rights to qualified employees and that they successfully use a higher degree of intrinsic and extrinsic rewards to motivate employees to transfer knowledge among themselves efficiently.