Estudio de imagen y posicionamiento del destino Centroamérica en Europa

Abstract

La investigación que se resume a continuación, ha sido efectuada por el

área internacional del departamento de consultoría de la empresa GDT, Asesoramiento

Empresarial para la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica y la

Secretaría de Turismo del Sistema de Integración Centroamericana.

El estudio desarrollado ha consistido en la elaboración de un análisis de la imagen del

destino Centroamérica como multidestino y multiproducto turístico así como, en

particular, la de cada uno de los países que la componen: Belice, Costa Rica, El

Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá. Todo ello considerando, tanto la

imagen en la mente del consumidor potencial (clientes usuarios de viajes vacacionales

de larga distancia), como también la imagen percibida en el canal de comercialización

(agencias de viajes y tour operadores).

A su vez, dicho estudio se focaliza geográficamente en los mercados emisores de

Europa de mayor interés e importancia, hasta la fecha, para el desarrollo turístico

regional de Centroamérica, concretamente, en las siguientes ciudades:

‐ España: Madrid y Barcelona

‐ Reino Unido: Londres

‐ Alemania: Frankfurt

‐ Italia: Roma y Milán

‐ Francia: París La metodología utilizada para el análisis ha incorporado técnicas de investigación

cuantitativa y cualitativa, destacando las siguientes:

‐ Entrevistas telefónicas en profundidad

‐ Encuestas al canal de comercialización

‐ Encuestas a destinatarios final (1.400 encuestas en los mercados mencionados)

‐ Análisis Delphi

‐ Análisis Web 2.0