Medición de la satisfacción laboral mediante el cuestionario de satisfacción de necesidades de Porter

Abstract

La medición de la satisfacción laboral es un tema recurrente dentro del campo de los recursos humanos, tanto por su relación con factores tan importantes como la productividad, la rotación, el absentismo, etc... como por su papel dentro de la denominada «calidad de vida laboral ». En el trabajo que presentamos hemos analizado el nivel de satisfacción experimentado por trabajadores pertenecientes a dos empresas andaluzas, y para ello hemos empleado el cuestionario de satisfacción laboral de Porter. Los resultados obtenidos han sido completados con el análisis de diferentes variables demográficas con objeto de determinar las posibles influencias.

The measurement of job satisfaction is a recurrent topic within the human resources field, both concerning such important factors as productivity, rotation, absenteeism, etc, and because its role within the so-called «quality of labor life». This paper addresses the job satisfaction level experienced by workers in two Andalusian companies, using Porter’s «Need Satisfaction Questionnaire». Several demographic variables have also been analyzed to determine possible influences.