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La movilidad de los rankings de hoteles en Europa:El caso de Tripadvisor

 

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Opened Access La movilidad de los rankings de hoteles en Europa:El caso de Tripadvisor
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Author: Ximénez de Sandoval, José Luis
Guevara Plaza, Antonio
Fernández Morales, Antonio
Date: 2017
Published in: International journal of world of tourism, 4 (7), 14-26.
Document type: Article
Abstract: La influencia que el ranking de hoteles de Tripadvisor ejerce en los turistas es reconocida tanto en el mundo académico como empresarial. Pese a la gran cantidad de autores que han analizado esta aplicación desde múltiples ángulos, nuestro trabajo se centra en un aspecto que todavía no ha sido estudiado: La evolución temporal del ranking. En sep/2015 iniciamos la extracción de las clasificaciones de los hoteles de las capitales europeas. En mar/2016 volvimos a extraer los rankings, comparando la evolución en el tiempo de más de 8.000 hoteles para responder entre otras a las siguientes cuestiones: ¿Cómo varía el ranking a lo largo del tiempo? ¿Los mejores hoteles en 2015 siguen siendo los mismos en 2016? ¿Hay grandes saltos en la clasificación? Los sorprendentes resultados obtenidos nos indican que Tripadvisor, como consecuencia de su enorme éxito y de su propio modo de establecer las valoraciones de los hoteles, está llegando al punto de saturación, al colapso. The influence that the Tripadvisor Hotels Ranking has on tourists when deciding where to stay is recognized by both the academic and business world. Despite the large number of authors who have analyzed this application from multiple angles, our w...
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Cite: Ximénez de Sandoval, J.L., Guevara Plaza, A. y Fernández Morales, A. (2017). La movilidad de los rankings de hoteles en Europa:El caso de Tripadvisor. International journal of world of tourism, 4 (7), 14-26.
Size: 660.6Kb
Format: PDF

URI: https://hdl.handle.net/11441/77029

DOI: 10.12795/IJWT

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