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Análisis estructural del modelo EFQM de excelencia: el papel mediador de la gestión por procesos y la planificación estratégica

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Autor: Suárez Redondo, Eva Mª
Director: Calvo de Mora Schmidt, Arturo
Roldán Salgueiro, José Luis
Departamento: Universidad de Sevilla. Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing)
Fecha: 2017-07-17
Tipo de documento: Tesis Doctoral
Cita: Suárez Redondo, E.M. (2017). Análisis estructural del modelo EFQM de excelencia: el papel mediador de la gestión por procesos y la planificación estratégica. (Tesis Doctoral Inédita). Universidad de Sevilla, Sevilla.
Tamaño: 3.344Mb
Formato: PDF

Capítulos 4, 5 y 6 embargados

URI: http://hdl.handle.net/11441/64405

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