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dc.contributor.editorJiménez Caballero, José Luises
dc.creatorCelemín Pedroche, María Soledades
dc.date.accessioned2017-01-31T13:17:12Z
dc.date.available2017-01-31T13:17:12Z
dc.date.issued2009
dc.identifier.citationCelemín Pedroche, M.S. (2009). Aplicación de las nuevas tecnologías para el almacenamiento y transmisión de la oferta de servicios a los clientes de los hoteles de lujo. En La adaptación del turismo a los cambios globales: II jornadas de investigación en turismo (285-307), Sevilla: Escuela universitaria de estudios empresariales.
dc.identifier.isbn978-84-692-3488-4es
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11441/53352
dc.description.abstractLa tecnología es un elemento clave en la era en la que vivimos, ha supuesto un cambio global tanto a nivel social como económico. Uno de los sectores más afectado por las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs) es el sector turismo, ya genera grandes cantidades de información que circulan a través de estas nuevas tecnologías. Hay que señalar que hoy en día también existe una permanente volatilidad de las necesidades, preferencias y gustos de los clientes y por lo tanto, el sector turismo tiene que estar lo suficientemente preparado a nivel tecnológico para afrontar el nuevo reto de un flujo constante de información en relación a los clientes. Ante esta situación, este estudio pretende conocer qué tipos de tecnologías utilizan los establecimientos hoteleros de 5 estrellas de la comunidad de Madrid para almacenar los gustos y preferencias de los clientes, qué tipo de necesidades son recolectadas, qué tipo de tecnologías utilizan para mostrar al cliente los servicios ofertados y por último, qué tipo de información y prestaciones proporcionan al cliente.es
dc.description.abstractReally, technology is a key element the time we are living. It has supposed a global change such a social as economic level. One of the most affected sectors by the new information and communication technologies (ICTs) is the tourism sector, because it produces a lot of quantities of information that goes through these technologies. It is highlighted that today there is an incessant volatility of customer needs, preferences and tastes too and therefore, the tourism sector has to be ready enough in a technological level to face the challenge of a constant information flow related to the customers. In this situation, this paper aims to know: (1) Which kind of technologies is used by 5 start hotels in Madrid Community to store the customers preferences and tastes; (2) Which kind of needs are collected; (3) Which kind of technologies are used by these hotels to show the offered services to the customers and (4) Which kind of information and provisions these hotels provides to their customers.es
dc.formatapplication/pdfes
dc.language.isospaes
dc.publisherEscuela universitaria de estudios empresarialeses
dc.relation.ispartofLa adaptación del turismo a los cambios globales: II jornadas de investigación en turismo (2009), p 285-307
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectSector turismoes
dc.subjectSector hoteleroes
dc.subjectTecnologías de la información y las comunicaciones (TICs)es
dc.subjectInternetes
dc.subjectCardexes
dc.subjectTourism sectores
dc.subjectHotel sectores
dc.subjectNew information and communication technologies (ICTs)es
dc.titleAplicación de las nuevas tecnologías para el almacenamiento y transmisión de la oferta de servicios a los clientes de los hoteles de lujoes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectes
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
idus.format.extent23es
dc.publication.initialPage285es
dc.publication.endPage307es
dc.eventtitleLa adaptación del turismo a los cambios globales: II jornadas de investigación en turismoes
dc.eventinstitutionSevillaes
dc.relation.publicationplaceSevillaes

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