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Mostrando ítems 1-10 de 42
Ponencia
Análisis del turismo en los países del Mediterráneo europeo: Aproximación mediante un modelo de gravedad
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
En esta investigación se emplea el modelo de gravedad para evaluar los determinantes del turismo en los países mediterráneos europeos. Se analiza la competitividad del destino como medio de atracción turística, ...
Ponencia
Innovaciones tecnológicas en la atención al cliente: Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y Hard Rock Hotel Ibiza
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
Palladium Hotel Group es la octava cadena hotelera de España y ha centrado sus objetivos en generar valor añadido para los clientes, siendo la experiencia emocional la línea central de su producto. El Ushuaïa Ibiza ...
Ponencia
La innovación de servicios en el sector turístico: Revisión de la literatura aplicable al sector hotelero
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
Este trabajo tiene como objetivo realizar una revisión sistemática de la literatura sobre innovación en servicios. Éste se ha centrado en servicios no intensivos en conocimiento, que se corresponden con gran variedad ...
Ponencia
Aerolíneas low cost y sus efectos sobre el turismo: El caso español
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
La aparición y auge de las aerolíneas low cost ha cambiado la forma de competir en el sector. Su irrupción ha hecho que las aerolíneas tradicionales hayan tenido que adaptarse a estos nuevos competidores, siendo común ...
Ponencia
Catalogación de los aspectos más relevantes según los comentarios de Tripadvisor al elegir un hotel en Sevilla
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
Tripadvisor se ha convertido en una fuente de información primordial a la hora de elegir un hotel. De esta forma, los comentarios vertidos en su web pasan a ser un factor determinante para muchos usuarios en la ...
Ponencia
La experiencia del cliente: Análisis jurídico de la publicación online de comentarios de clientes (reviews). En particular, el caso de Tripadvisor
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
Nos centramos en este trabajo en la hipótesis en la que un tercero publica un comentario o valoración sobre un establecimiento de alojamiento (los denominados reviews) en Internet. Teniendo cuenta que existe la ...
Ponencia
Análisis de las webs turísticas provinciales
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
Uno de los medios más utilizados en los últimos tiempos para ofrecer informaciones a los turistas es Internet, situándose según los últimos estudios en el primer lugar entre los medios utilizados por los viajeros ...
Ponencia
La protección del viajero en la directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
La Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados, ha derogado la Directiva 90/314/CEE del Consejo, ...
Ponencia
Investigación en Revenue Management en el contexto internacional
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
En este trabajo se ofrece una panorámica gráfica de la investigación acerca de Revenue Management y en especial de los centros dedicados a este propósito. Para ello se utilizan como base los trabajos sobre Revenue ...
Ponencia
El impacto de la RSC en la industria hotelera: Estado del arte
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
La actividad hotelera es uno de los sectores claves en el sector turístico. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) está adquiriendo una gran importancia como elemento estratégico clave en la gestión empresarial. ...