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Artículo
La implicación del cliente: compilación teórica
dc.contributor | Universidad de Sevilla. Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing) | es |
dc.creator | Ortigueira Sánchez, Manuel | es |
dc.creator | Vázquez Carrasco, Rosario | es |
dc.date.accessioned | 2014-11-27T12:22:23Z | |
dc.date.available | 2014-11-27T12:22:23Z | |
dc.date.issued | 2005 | es |
dc.identifier.citation | Ortigueira Sánchez, M. y Vázquez Carrasco, R. (2005). La implicación del cliente: compilación teórica. Cuadernos de Gestión, 5, 89-102. | es |
dc.identifier.issn | 1131-6837 | es |
dc.identifier.other | http://www.ehu.es/cuadernosdegestion/documentos/515.pdf | es |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11441/16081 | |
dc.description.abstract | En el presente trabajo llevamos a cabo una delimitación del constructo implicación, para lo que nos introducimos en los siguientes aspectos: a) conocer el origen de su estudio, así como los diferentes marcos conceptuales de abordaje; b) eliminar posibles confusiones con otros conceptos (por ejemplo, entre la implicación y la motivación); c) conocer sus determinantes, dimensiones y consecuencias; d) abordar el debate existente en torno a su conceptualización así como la posible unión entre diferentes posturas. | es |
dc.description.abstract | In this paper we contribute to specify the construct «involvement», including the following aspects: a) knowledge of its origin and the several theoretical frames to approach it; b) elimination of potential confusion over other constructs (such as that between involvement and motivation); c) knowledge of the determinants, dimensions and consequences of the construct involvement; d) knowledge of the debate dealing with its conceptualization and the possible joint of different points of view. | eng |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.relation.ispartof | Cuadernos de Gestión, 5 (1), 89-102. | es |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Involvement: antecedents | eng |
dc.subject | dimensions | eng |
dc.subject | consequences | eng |
dc.subject | debate | eng |
dc.subject | Implicación: antecedentes | es |
dc.subject | dimensiones | es |
dc.subject | consecuencias | es |
dc.subject | debate | es |
dc.title | La implicación del cliente: compilación teórica | es |
dc.title.alternative | The customer’s implication: a theoretical compilation | eng |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
dcterms.identifier | https://ror.org/03yxnpp24 | |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.journaltitle | Cuadernos de Gestión | es |
dc.publication.volumen | 5 | es |
dc.publication.initialPage | 89 | es |
dc.publication.endPage | 102 | es |
dc.identifier.idus | https://idus.us.es/xmlui/handle/11441/16081 |
Ficheros | Tamaño | Formato | Ver | Descripción |
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file_1.pdf | 56.62Kb | [PDF] | Ver/ | |