Valoración del servicio de higiene y desayuno para menores en situación de exclusión social residentes en El Vacie (Sevilla)

Abstract

El estudio realizado tiene como propósito valorar las percepciones de los monitores del servicio de higiene y desayuno para menores en situación de exclusión social residentes en el asentamiento chabolista del Vacie (Sevilla). A través de las impresiones y sensaciones de dichos profesionales se evaluará la efectividad del servicio, así como los posibles aspectos a mejorar. De esta manera, los resultados obtenidos a partir de las entrevistas servirán de ayuda para comprobar en qué grado se han cumplido los objetivos previstos en el programa. Igualmente, la empresa asignada en el desarrollo del mismo recibirá una especie de feedback acerca del trabajo que han desempeñado durante los tres meses de servicio. Mediante las entrevistas efectuadas a los monitores se obtendrán información directa sobre el programa, lo que facilitará enormemente la evaluación del servicio. Asimismo, el hecho de contar con la opinión de los profesionales aporta otro punto de vista desde el que valorar el programa, ya que estos han trabajado con los menores y conocen de primera mano todo lo relacionado con ellos y con el servicio (evolución, recursos, puntos fuertes, inconvenientes…). En definitiva, a través de dicho estudio se ha podido comprobar que el servicio se ha realizado correctamente, aunque resaltan ciertas carencias a nivel de recursos (materiales, humanos, instalaciones) y algunos inconvenientes que se han presentado durante su desarrollo (relaciones con las familias, casos puntuales con menores, etc). Por todo lo demás, el servicio ha sido un total éxito, se han cumplido la mayoría de los objetivos previstos y se ha logrado una mejora de la calidad de vida de los menores inscritos.

The purpose of the study is to assess the monitors´s perceptios of the hygiene and breakfast service for minors in situations of social exclusion residents in Vacie. Through the impressions and sensations of said professionals, the effectiveness of the service will be evaluated as well as the possible aspects to be improved. In this way, the results obtained from the interviews will help to verify in what degree the objectives set in the program have been met. Likewise, the company assigned in this development will receive a kind of feedback about the work they have performed during the three months of service. Through the interviews made to the monitors, direct information about the program will be obtained, which will greatly facilitate the evaluation of the service. Also, the fact of having the opinion of professionals provides another point of view from which to assess the program, as they have worked with children and know firsthand everything related to them and the service (evolution, resources , strengths, disadvantages ...). Definitely, Through this study it has been possible to verify that the service has been carried out correctly, although there are certain shortcomings at the level of resources (material, human, facilities) and some inconveniences that have arisen during its development (relations with families, specific cases with minors, etc). For everything else, the service has been a total success, most of the objectives have been met and an improvement in the quality of life of the children enrolled has been achieved.