Estrés tecnológico: medidas preventivas para potenciar la calidad de vida laboral

Abstract

Tanto el apego excesivo a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS), como el rechazo frontal a las mismas, dan lugar a patrones de comportamiento disfuncionales, puesto que ambas reacciones dificultan y obstaculizan el correcto desempeño tanto de la vida personal como laboral de los trabajadores. En este artículo nos hemos detenido en analizar las consecuencias que la introducción de dichas TICS tiene en relación con uno de los factores más perjudiciales para el logro de la calidad de vida en el trabajo: el estrés y, más concretamente en este caso, el tecnoestrés (moderna enfermedad de adaptación, causada por la falta de habilidad para tratar con las nuevas tecnologías) y las posibles medidas preventivas para afrontarlo. Puesto que los actuales son tiempos de continuos cambios tecnológicos, es claro que su evolución no debe ser frenada por los posibles riesgos que conllevan, sino más bien es necesario plantearse nuevas formas de hacer empresa. En concreto, hay que potenciar una concienciación desde los departamentos de recursos humanos en las empresas, que deberían llevar a cabo una política orientada a la prevención mediante la reducción y la eliminación de barreras, proporcionando oportuni- dades para practicar, simplificando la tecnología y reduciendo el umbral de ansiedad: mientras más fácilmente puedan los empleados interactuar con la tecnología, menos (tecno) estrés se producirá.

Considering the information and communication technologies (ICTs), either the excessive dependency or the rejection to ICTs could end in a certain dysfunctional behaviour, because both reactions can be an obstacle to the development a good work and family life. In the present article we analyse the consequences of introducing ICTs and their relation with one of the most harmful factor to achieve a good quality of work: the stress, and especially in this case, the “technostress” (a modern disease of adaptation caused by an inability to cope with the new computer technologies in a healthy manner) and some possible ways to face it.The rapid technological changes are part of our daily lives, it is clear that we cannot stop such evolution but we need to redesign the way we do business and organise private companies. In fact, companies should foster human resources’ consciousness, in the sense of promoting an internal policy based on health at risk prevention to eliminate barriers. Companies should allow employees to have more opportunities to practise; try to simplify the technology, and to reduce anxiety among users: an easy access and interaction with technology will definitely lower the technostress among employees.