¿Es compatible la compra por móvil con mi vida? ¿De qué depende?

Abstract

Un factor clave en la adopción del comercio móvil es la compatibilidad que percibe el consumidor con su vida. Dado que las investigaciones sobre compatibilidad con la compra móvil realizadas hasta el momento la tratan como un antecedente de la adopción, esta investigación analiza de manera pionera dos determinantes intrínsecos y dos extrínsecos. El modelo fue testado mediante PLS con información de 583 compradores mexicanos por móvil. Nuestros resultados muestran un efecto positivo de la propensión a las innovaciones, la implicación y el entretenimiento percibido sobre la compatibilidad. Por el contrario, la autoeficacia no parece ser determinante de la percepción de compatibilidad del comercio móvil con la vida del consumidor. Este trabajo arroja importantes implicaciones para la práctica de los profesionales dedicados al comercio móvil.

A key factor in the adoption of mobile commerce is the compatibility that the consumer perceives with his/her life. Given that the research on compatibility with mobile purchases made so far treats it as an antecedent of adoption, this pioneer research studies two intrinsic and two extrinsic determinants. The model was tested using PLS with information from 583 Mexican mobile buyers. Our results show a positive effect of innovativeness, involvement and perceived entertainment on compatibility. On the contrary, self-efficacy does not seem to influence the perception of compatibility of mobile commerce with consumer life. This work has important implications for the practice of professionals dedicated to mobile commerce.