Influencia del contexto del turista en el CBDBE. Una aplicación empírica del efecto que otros turistas de su entorno geográfico ejercen en la valoración del CBDBE

Abstract

En el presente trabajo se examina la influencia que el valor contextual de un turista alcanza en el capital de marca de un destino turístico (medido a través del modelo de Customer Based Destination Brand Equity, CBDBE). El objetivo de este trabajo es identificar un modelo explicativo del CBDBE de un turista considerando el efecto indirecto de otros turistas pertenecientes a su mismo entorno geográfico, en base a las variables antecedentes de auto-congruencia, motivación y creación de valor. Se ha encontrado que junto al efecto directo de las variables antecedentes en el CBDBE de un turista, existe un efecto indirecto de estas mismas variables antecedentes ejercido por otros turistas del mismo entorno geográfico. Se utilizó un modelo econométrico espacial que incluye el efecto indirecto que otros turistas del mismo entorno geográfico ejercen en la valoración del CBDBE alcanzada por un turista determinado. Los resultados alcanzados representan una aportacion a la literatura y para el sector profesional.

The present work examines the contextual value of a tourist in the brand equity of a tourist destination, measured by means of the Customer-Based Destination Brand Equity (CBDBE) Model. The aim of the study is to identify an explanatory model of CBDBE for a tourist, considering the indirect effect of other tourists from the same geographical area, based on the antecedent variables of self-congruity, motivation and value-creation. The investigation finds that, together with the direct effect of the antecedent variables on tourist CBDBE, these variables also exert an indirect effect, via other tourists from the same geographical area. A spatial econometric model is used, which includes the indirect effect that tourists from the same geographical area exert on the evaluation of CBDBE made by a given tourist. The results of the present study make a contribution to both the literature and to the professional sector.