Artículo
Importancia de la gestión de la comunicación en periodos de crisis empresariales
Autor/es | Sánchez Calero, María Luisa |
Fecha de publicación | 2002 |
Fecha de depósito | 2017-12-11 |
Publicado en |
|
Resumen | Este artículo trata de resumir el trabajo de campo que se lleva realizando desde 1996 acerca de las “situaciones de crisis” en las empresas españolas y cuyo punto culminante es la elaboración de mi tesis doctoral sobre el ... Este artículo trata de resumir el trabajo de campo que se lleva realizando desde 1996 acerca de las “situaciones de crisis” en las empresas españolas y cuyo punto culminante es la elaboración de mi tesis doctoral sobre el asunto. Una investigación que aún hoy sigue su curso, gestándose en nuevas investigaciones dada la relevancia e importancia que siguen cobrando las “nuevas crisis empresariales”. La crisis es un acontecimiento aleatorio y no deseado que puede ocasionarla un accidente aéreo, una huelga, una catástrofe medioambiental, un producto o servicio defectuoso, etc. Todas inevitablemente reclaman la atención de sus públicos objetivos es decir, sus empleados, sus accionistas, sus clientes y la opinión pública. Inmediatamente, los medios de comunicación se hacen eco de la noticia y como consecuencia la imagen, la reputación y la estabilidad de la empresa pueden verse afectadas, siempre que no se tomen las medidas oportunas enmarcadas dentro de una buena política de “gestión de la crisis”. This article aims to summarize the fieldword that has been carried out since 1996 covering the “critical situation” Spanish businesses are experiencing and from this crucial stage I have prepared my doctoral thesis. This ... This article aims to summarize the fieldword that has been carried out since 1996 covering the “critical situation” Spanish businesses are experiencing and from this crucial stage I have prepared my doctoral thesis. This investigation is still underway and new investigations develop from it due to the importance and significance of the new “business crisis”. The crisis occurs at random, is never asked for and can be brought on by an airline accident, a strike, an environmental catastrophe, a defective product or service, etc. All these events attract the attention of their specific audiences, that is to say, their employees, their shareholders, their customers/clients and public opinion. The media inmediately release the news and as a result the business’ stability, image and reputation may be affected if the correct “administering the crisis” measures are not initiated inmediately. |
Cita | Sánchez Calero, M.L. (2002). Importancia de la gestión de la comunicación en periodos de crisis empresariales. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación, 7 y 8, 165-179. |
Ficheros | Tamaño | Formato | Ver | Descripción |
---|---|---|---|---|
revista-comunicacion-ambitos-0 ... | 38.01Kb | [PDF] | Ver/ | |
Este registro aparece en las siguientes colecciones
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
Items relacionados
Enseñando items relacionados por título, autor, creador y materia.
-
Artículo
Crisis del sistema, crisis del periodismo. Contexto estructural y deseos de cambio de R. Reig; Barcelona: Gedisa, 2015 [Reseña]
Mancinas-Chávez, Rosalba (Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina (CIESPAL), 2015) -
Ponencia
Las crisis generales y particulares sufridas por el sector de alimentación en España, sus causas y su gestión de comunicación de crisis
Saura, Pilar (2005)La autora analiza la gestión de comunicación de crisis en un sector clave para la economía española como es el de ...
-
Artículo
Crisis inmobiliaria, crisis crediticia y recesión económica en España
Torres López, Juan (Universidad Complutense: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 2009)El presente artículo analiza la crisis que se inicia en 2008 en la economía española, prestando especial interés al ...