Orientación al mercado y renovación de espacios urbanos en destinos culturales: el caso de Sevilla

Abstract

La pérdida de competitividad de algunos destinos culturales consolidados les ha

obligado a plantear el reforzamiento de los atractivos de su oferta de un modo integral,

donde lo determinante no sólo es renovar el conjunto de productos del destino, sino

realzar de un modo global las condiciones del escenario territorial en que el visitante

disfruta su experiencia, y los atributos ambientales y paisajísticos que conforman el

espacio turístico. El presente trabajo describe las acciones emprendidas por los

responsables turísticos y urbanísticos de la ciudad de Sevilla durante la primera década

del siglo XXI para conseguir la renovación de un destino ya maduro, estructuradas en

torno al principio de orientación al mercado, autenticidad y sostenibilidad, como

elementos clave en la búsqueda de fórmulas que incorporen valor a su oferta turística.

On purpose to solve the loss of competitiveness of some consolidated cultural tourism

destinations, it ́s necessary thinking in a depth strategic way with the aim to help in their

progressive repositioning making-process. Improving competitiveness implies acting

and understanding on the reinforcement of the main tourism ́s appeals as a hole, not

only in the renewal of the set of tourism destination ́s product or services, but enhance

the global conditions of territorial stage in which visitor enjoys his experience. The

paper shows the policy developed by touristic and town-planning policymaker in Seville

during the first decade of the 21st century. The making process was grounded on the

strategic management principles of market orientation, authenticity and sustainability as

the key elements in seeking tools that allow to add value to its tourist offer.