Orientaciones para el desarrollo y rentabilidad de productos turístico accesibles a partir del estudio de las necesidades y hábitos turísticos de las personas con discapacidad

Abstract

El objetivo general de este estudio es profundizar en el conocimiento de las

costumbres y comportamientos de los turistas con discapacidad con el fin de conocer

las tendencias de este segmento del mercado y apoyar así la toma de decisiones y el

diseño de estrategias adecuadas que ayuden por un lado al desarrollo de un turismo

para todos y, como consecuencia, refuercen los beneficios económicos del sector

turístico

Las conclusiones del estudio giran en torno a 5 aspectos que se desarrollan a lo largo

del mismo: La importancia del tejido asociativo en el desarrollo y promoción del

turismo accesible, la rentabilidad potencial del mercado del turismo accesible, la

heterogeneidad del mercado turístico accesible, la relevancia de la información

adecuada sobre accesibilidad para la rentabilidad de las empresas que ofrecen una

oferta turística accesible, el papel clave que deben jugar las tics y la web 2.0 en el

desarrollo y promoción del turismo accesible.

The purpose of this research is to study the habits and behaviors of tourists with

disabilities to understand the trends of this market segment and thus support decision

making and design appropriate strategies to help the development of tourism for all and,

therefore, strengthen the economic benefits of the tourist industry.

The study's findings are about 5 diferents factors: the importance of associations in

the development and promotion of accessible tourism, the potential profitability of

accessible tourism market, the heterogeneity of accessible tourism

market, the importance of adequate information on accessibility for the profitability

of companies offering a range of accessible products and the key role to be played

by ICT and Web 2.0 for development and promotion of accessible tourism.