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Perfil del autor: Sacristán Díaz, Macarena
Datos institucionales
| Nombre | Sacristán Díaz, Macarena |
| Departamento | Economía Financiera y Dirección de Operaciones |
| Área de conocimiento | Organización de Empresas |
| Categoría profesional | Profesora Titular de Universidad |
| Correo electrónico | Solicitar |
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Estadísticas
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Nº publicaciones
40
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Nº descargas
18236
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Tesis Doctoral
 Lean management en la industria hotelera: gestión del valor en el servicio al cliente
(2024)
La aplicación exitosa de Lean Management (LM) en otras industrias de servicios ha demostrado que su implantación en el ... |
Artículo
 An fsQCA analysis of service quality for hotel customer satisfaction
(Elsevier, 2024)
Managing customer satisfaction (CS) by adapting to market changes is essential for achieving customer loyalty. This study ... |
Artículo
Un análisis fsQCA de condiciones necesarias para la satisfacción de los clientes de hoteles
(Servicios Académicos Intercontinentales S.L., 2023)
El propósito de este estudio es evaluar el comportamiento de las dimensiones de la calidad y su efecto en la satisfacción ... |
Artículo
 Lean management in hotels: Where we are and where we might go
(Pergamon, 2022)
Given the successful implementation of Lean Management (LM) in other service industries and its potential benefits for ... |
Trabajo Fin de Máster
¿Qué pueden aportar las universidades a los objetivos para el desarrollo sostenible?: una revisión sistemática de la literatura
(2021)
La Universidad juega un papel primordial en el desarrollo sostenible y su contribución puede ser triple: a) mediante el ... |
Artículo
The role of competitive environment and strategy in the supply chain’s agility, adaptability and alignment capabilities
(Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa, AEDEM, 2021)
This paper analyses the way that the industry’s competitive environment and the company’s strategy influence the implementation ... |
Trabajo Fin de Grado
Un análisis de la concienciación acerca de los Objetivos de Desarrollo Sostenible entre los estudiantes de Turismo. El caso de las Universidades de Sevilla y el Magdalena
(2020)
El presente TFG tiene como principal objetivo analizar el conocimiento y la concienciación que tienen los alumnos del grado ... |
Trabajo Fin de Máster
The different foreign market entry approaches between Mexico and the Netherlands
(2019)
This research displays market entry approaches for all kind of businesses in the case of Mexico and the Netherlands. It ... |
Trabajo Fin de Grado
Bases para la determinación del estado del arte sobre la implantación de "Lean Management" en hoteles: una revisión sistemática de la literatura
(2018)
Lean Management (LM) es el resultado de extender a la gestión empresarial los principios de Lean Production y es aplicable ... |
Trabajo Fin de Máster
Análisis de los factores de éxito de un CRM: el caso del Grupo Ibersogas Energía SL-Lúmina Energía
(2018)
La gestión de relaciones con los clientes (CRM, Customer Relationship Management) es una estrategia empresarial que está ... |
Trabajo Fin de Grado
Docencia en lengua inglesa en la Facultad de Turismo y Finanzas: un análisis de la evolución de la matrícula y de las razones de su descenso en los grados
(2017)
El inglés es el idioma más difundido a nivel mundial y su conocimiento es un requisito indispensable en multitud de trabajos, ... |
Artículo
Un análisis sobre las causas de abandono de los Trabajos Fin de Máster
(Universitat Politècnica de València.Grupo ROGLE, 2017)
This paper addresses the reasons why a growing number of students are failing to complete their final master dissertations/thesis. ... |
Artículo
Six Sigma in SMES with low production volumes: a successful experience in aeronautics
(Universia, 2016)
Six Sigma is currently one of the most powerful tools that exists for quality improvement. Designed for highly repetitive ... |
Artículo
The effects of teaching and assessment methods on academic performance: a study of an Operations Management course
(Taylor & Francis, 2016)
Whether the use of more active teaching–learning methods has a positive impact on academic performance remains unanswered. ... |
Artículo
Improving supply chain responsiveness through Advanced Manufacturing Technology: the mediating role of internal and external integration
(Taylor & Francis Online, 2016)
Responsiveness is one of the key performance factors that firms need to face up to the challenges posed by today’s markets. ... |
Artículo
Measuring performance at the supply chain level: the role of the chain director
(Universitat Politècnica de València, 2016)
Supply chains lack their own across-the-board managers that can design and implement a performance measurement system ... |
Trabajo Fin de Grado
El factor humano en Lean management, el caso de Mercadona
(2015)
Mercadona asegura en su información corporativa haber incorporado la filosofía Lean Management a su gestión empresarial y ... |
Ponencia
Improving performance with Six Sigma: a case study of an aeronautics SME
(2014)
Although continuous improvement methodologies to enhance quality are virtually indispensable in aeronautics, Six Sigma ... |
Trabajo Fin de Grado
La dirección de operaciones en la mejora de la calidad del servicio "análisis empírico con Servqual de la sucursal del Banco Santander de Almendralejo
(2014)
Medir la calidad es fundamental para la prestación de un buen servicio que sea eficaz para los clientes. A través del ... |
Ponencia
El tipo de centro donde se cursa el bachillerato como factor de influencia en el rendimiento académico en primer curso de grado. Análisis de un grado en el área empresarial de la Universidad de Sevilla
(Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones. Universidad de Sevilla, 2013)
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Artículo
La competencia lingüística en el Espacio Europeo de Educación Superior desde la perspectiva del docente: el caso español en el contexto europeo
(Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa, AEDEM, 2013)
Diseñar titulaciones en torno a perfiles profesionales y orientar la enseñanza hacia la adquisición de competencias son 2 ... |
Artículo
¿Por qué los alumnos no asisten a clase y no se presentan a los exámenes? Datos y reflexiones sobre absentismo y abandono universitario
(Grupo ROGLE. Universitat Politécnica de Valencia, 2012)
El absentismo y el abandono del alumnado son problemas generalizados en la Universidad española que plantean dudas sobre ... |
Artículo
La implantación de lean production en los proveedores del sector aeronáutico: ¿dependencia o compromiso?
(Universia, 2012)
La implantación de la producción ligera o lean production (LP) en la industria aeronáutica ha sido algo tardía. De hecho, ... |
Ponencia
Implantación y resultados del Programa de Docencia en Lengua Inglesa de la Escuela de Estudios Empresariales de la Universidad de Sevilla
(Asociación Española de Psicología Conductual AEPC, 2010)
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Capítulo de Libro
El conocimiento de segundas lenguas en el marco de la enseñanza basada en competencias
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
Diseñar las titulaciones en torno a perfiles profesionales y orientar la enseñanza hacia la adquisición de competencias ... |
Capítulo de Libro
Organización docente del programa de enseñanzas regladas en lengua inglesa en la EUEE de la Universidad de Sevilla
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
Una vez conocidos los objetivos que llevaron a la EUEE a implantar su programa de enseñanzas regladas en lengua inglesa, ... |
Capítulo de Libro
Evolución del programa de enseñanzas regladas en lengua inglesa en la EUEE de la Universidad de Sevilla
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
En este trabajo se lleva a cabo un análisis empírico de la evolución del alumnado matriculado en el programa de docencia ... |
Capítulo de Libro
Objetivos y acuerdo de implantación del programa de enseñanzas regladas en lengua inglesa en la EUEE de la Universidad de Sevilla
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
El presente capítulo pretender abordar el planteamiento inicial de la Dirección de la Escuela Universitaria de Estudios ... |
Capítulo de Libro
Análisis de la adaptación de administración y dirección a la enseñanza en lengua inglesa desde el punto de vista del alumno
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
Ante los retos que supone la enseñanza en una lengua extranjera y el necesario proceso de adaptación al Espacio Europeo ... |
Capítulo de Libro
Experiencias docentes en la asignatura de Dirección Financiera impartida en inglés
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
En las líneas que siguen hemos querido reflejar sucintamente nuestra experiencia de tres cursos académicos en la enseñanza ... |
Capítulo de Libro
Dirección de operaciones en inglés en la Universidad de Sevilla: cuando apenas cambia el idioma
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
En este capítulo se muestra la experiencia en el programa de docencia en lengua inglesa de una asignatura, Dirección y ... |
Capítulo de Libro
La influencia de la docencia en inglés en la movilidad académica y la proyección internacional del centro
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
El EEES, con la Declaración de Bolonia, tiene entre sus objetivos armonizar los distintos sistemas educativos de la UE y ... |
Capítulo de Libro
EEEs y desarrollo de competencias profesionales en la docencia en lengua inglesa en la EUEE de la Universidad de Sevilla: El caso de Cost Accounting
(Grupo Editorial Universitario ( GEU), 2009)
Desde los años 70, los organismos contables internacionales vienen cuestionando la forma tradicional de enseñar la ... |
Capítulo de Libro
La experiencia de la docencia en lengua inglesa en la Universidad de Umeå en Suecia
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
En el presente trabajo se aporta la experiencia de la docencia en lengua inglesa en la Umeå Business School, Universidad ... |
Capítulo de Libro
Rendimiento académico comparado del programa de enseñanzas regladas en lengua inglesa en la EUEE de la Universidad de Sevilla
(Grupo Editorial Universitario, 2009)
En este trabajo se lleva a cabo un análisis empírico del rendimiento académico de los alumnos que realizan la Diplomatura ... |
Capítulo de Libro
El idioma inglés y su importancia en la incorporación al mercado laboral: El caso de las prácticas en empresas
(Universidad de Sevilla, Facultad de Turismo y Finanzas, 2009)
Somos conscientes de que para poder acceder al mercado laboral y tener ventaja competitiva es imprescindible un manejo ... |
Ponencia
Socrates thematic network to enhance European teaching of operations and supply chain management: goals, tasks and preliminary results
(Universidad de Sevilla, 2005)
The EurOMA-sponsored THENEXOM network has been approved by the European Commission through its Socrates community action ... |
Artículo
La Dirección de Operaciones: una oportunidad para las pymes
(Allivesver de Servicios, 2003)
Hace ya bastantes años que se viene reconociendo el papel estratégico de la Función de Operaciones (tradicionalmente ... |
Ponencia
Inversiones en AMT de la aeronáutica andaluza: algunos factores explicativos
(Universidade da Beira Interior. Departamento de Gestão e Economia, 2002)
Diversos estudios sobre publicaciones internacionales en Dirección de Operaciones dejan traslucir la relevancia que la ... |
Artículo
Calidad y subsistema productivo en la industria agroalimentaria. Un estudio empírico aplicado al cooperativismo oleícola
(Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, 2002)
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