La comunicación institucional en las microempresas turísticas en sevilla

Abstract

El propósito de esta investigación es conocer la importancia que tiene el llevar a cabo actividades de comunicación institucional en las microempresas de turismo en Sevilla, considerando que este tipo de organizaciones son pieza fundamental para el desarrollo económico y la creación de empleo. A partir de los conceptos básicos en historia y estudios de comunicación institucional, se aborda el papel que juega el encargado de gestionar esta comunicación y por qué es necesario contar con un perfil especializado como responsable de llevar a cabo estas actividades en las microempresas. Como base del trabajo, primero se desarrollan los elementos que conforman las microempresas, cuál es su presencia en España, en Andalucía y en Sevilla, enfocándonos en las microempresas turísticas en la capital hispalense, para saber cómo desarrollan su comunicación y qué actividades internas y externas llevan a cabo. Finalmente se analizan los retos y perspectiva para el turismo ante el entorno digital.