El perfil del turista de eventos culturales: un análisis exploratorio

Abstract

El turismo cultural y la celebración de eventos asociados al mismo, está promoviendo

cada vez más destinos en un entorno de alta competitividad entre enclaves

patrimoniales. De esta forma, los eventos de carácter cultural pueden suponer un

aspecto diferenciador para el turista en el proceso de elección y de lealtad al destino,

impulsando que los gestores apliquen nuevos métodos para intentar conseguir un mejor

posicionamiento.

El objetivo clave de este trabajo se basa en el análisis del perfil del turista cultural con

un estudio empírico cuantitativo sobre la demanda. Se han obtenido 611 encuestas

mediante un cuestionario personal estructurado dirigido a los turistas que participaban

en dos reconocidos eventos que se celebran en la región de Extremadura, España: la

Semana Santa de Cáceres (declarada de interés turístico internacional) y el Festival de

Teatro Clásico de Mérida.

El análisis pretende aportar informaciones de valor para las diferentes instituciones

implicadas, al presentar unos resultados que posibilitan determinar las propiedades del

turista cultural de esta tipología de eventos como un viajero de edad intermedia que

pernocta en el destino, está influenciado por las informaciones de amigos y familiares, y

valora además de la oferta de patrimonio y museos, la naturaleza y los paisajes.

Cultural tourism and related touristic events are increasingly promoting destinations in a

market where competitiveness among cultural settings is getting stronger. Cultural

events are considered by tourists as a distinguishing factor, able of influencing the

decision process and potential loyal behaviours towards a destination. This aspect

encourages local managers to apply new strategies in order to get a better market

positioning.

The main aim of this research is to analyse the profile of cultural tourists. To achieve

this goal an empirical and quantitative work has been carried out. 611 structured

questionnaires have been collected from tourists attending two renowned events

traditionally hold in the region of Extremadura, Spain: The Holy Week of Cáceres (A

festivity of Regional Touristic Interest) and The Classic Theatre Festival of Mérida. The

main contribution of this study is to shed light on the characteristics of cultural tourist.

Results show that the cultural tourist is a middle-aged traveller, stays overnight in the

destination, is highly sensitive to recommendations of friends and relatives and is

interested in cultural heritages, together with environmental resources and landscapes.

The main conclusions of this work can be of help for tourism managers and planners.