dc.contributor.editor | Jiménez Caballero, José Luis | es |
dc.creator | Pereira Moliner, Jorge | es |
dc.creator | Tarí Guilló, Juan José | es |
dc.creator | Molina Azorín, José Francisco | es |
dc.creator | López Gamero, María Dolores | es |
dc.date.accessioned | 2017-01-30T11:19:27Z | |
dc.date.available | 2017-01-30T11:19:27Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.citation | Pereira Moliner, J., Tarí Guilló, J.J., Molina Azorín, J.F. y López Gamero, M.D. (2015). ¿Mejoran los resultados de las organizaciones turísticas al interiorizar las normas de calidad?. En Impulso al desarrollo económico a través del Turismo: VIII jornadas de investigación en turismo (167-193), Sevilla: Facultad de Turismo y Finanzas. | |
dc.identifier.isbn | 978-84-944134-4-5 | es |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11441/53038 | |
dc.description.abstract | ¿La mayor interiorización de las normas de calidad tiene efectos en los resultados de los clientes, de los empleados, de la sociedad y de la organización en el sector turístico? Para responder a esta pregunta, se encuestaron a las siguientes organizaciones turísticas con certificado de calidad: hoteles y apartamentos turísticos, intermediarios, restaurantes y alojamientos rurales (sector privado) y oficinas de información turística y playas (sector público) en España. Los resultados muestran que la interiorización influye positivamente en los resultados de los clientes, empleados, sociedad y negocio, tanto en el sector privado como en el público. | es |
dc.format | application/pdf | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.publisher | Facultad de Turismo y Finanzas | es |
dc.relation.ispartof | Impulso al desarrollo económico a través del Turismo: VIII jornadas de investigación en turismo (2015), p 167-193 | |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Interiorización | es |
dc.subject | Norma de calidad | es |
dc.subject | Certificado de calidad | es |
dc.subject | Sector turístico | es |
dc.subject | Resultado | es |
dc.title | ¿Mejoran los resultados de las organizaciones turísticas al interiorizar las normas de calidad? | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject | es |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
idus.format.extent | 27 | es |
dc.publication.initialPage | 167 | es |
dc.publication.endPage | 193 | es |
dc.eventtitle | Impulso al desarrollo económico a través del Turismo: VIII jornadas de investigación en turismo | es |
dc.eventinstitution | Sevilla | es |
dc.relation.publicationplace | Sevilla | es |