Definición de los públicos en un gabinete de protocolo universitario

Abstract

El protocolo como herramienta de las relaciones públicas será objeto de análisis en esta comunicación, fijándonos en concreto en el funcionamiento del departamento de protocolo de la Universidad Católica San Antonio de Murcia . Para realizar este estudio se partirá de la clasificación de los públicos realizada por autores como James E. Grunig, Todd Hunt, Dennis L. Wilcox, Scott M. Cutlip y Sam Black, entre otros. La identificación y descripción de los públicos con los que se relaciona un responsable de protocolo de una institución universitaria en nuestro país, posibilitará establecer conclusiones acerca de la vigencia de los modelos aplicables por los autores citados en el caso en concreto que planteamos como objeto de este análisis. Asimismo, y muy relacionado con la temática general de este congreso, tendencias actuales de las relaciones públicas, la detección de los públicos a los que se dirige el personal del gabinete de protocolo de la universidad estudiada, tiene una aplicación práctica en la organización futura del trabajo de éste que posibilitará la adopción de nuevas políticas de comunicación más eficaces y actualizadas.