La experiencia de los usuarios en torno a webdocs, documentales interactivos y orientados a la participación ciudadana. El caso de Las SinSombrero

Abstract

El presente artículo aborda un caso de contenidos interactivos innovadores producidos por labs de medios españoles, el documental interactivo o webdoc Las SinSombrero, desde la perspectiva de las audiencias. Por un lado, explora los resultados de su participación en cuanto a aportación de contenido, y por otro, analiza la usabilidad del webdoc mediante experimentos de test de usuario a más de medio centenar de futuros periodistas y recoge su percepción tras la experiencia de consumo.Los resultados muestran que proyectos como el analizado son evaluados muy positivamente por las audiencias. Lo consideran in-novador y de contenido muy valioso. La experiencia de consumo es ágil, y apenas se producen errores durante ésta, si bien las mayores dificultades se concentran precisamente en las opciones de aportación de contenido, las cuales parecen ocupar, a la vista del análisis, un lugar complementario frente a la visualización e interacción sobre el contenido del documental online.

The present article addresses a case of innovative and interactive contents produced by spanish media labs, the webdoc Las SinSombrero, from the audiences’ perspective. On the one hand, it explores the results of their participation in terms of user generated content, and on the other hand, it analyzes the webdoc’s usability determined by user test experiments to more than fifty future journalists, gathering their perception After the experience of consumption.The results show that these types of projects are valued in a very positive way by the audiences. They also consider it, innovative and of very valuable content. The experience of consumption is dynamic, and there are barely any errors during this, although the greatest difficulties are concentrated, precisely, in the contribution opcions of the users’ content on the webdoc, which seem to take up, in the light of this analysis, a complementary place in front of the visualization and interaction on the content of the online documentary.