La efectividad de Twitter para transmitir información en momentos de crisis política: Caso del intento de golpe de Estado del 30-S en Ecuador

Abstract

Conforme ha ido evolucionando la tecnología, ha ido cambiando también la comunicación política, la cual ha encontrado en las redes sociales, el espacio idóneo para conquistar a las audiencias. Esas audiencias que anteriormente se encontraban limitadas a permanecer en su papel de meros receptores, comienzan a tomar mayor protagonismo en los procesos comunicativos, transformándose en audiencias activas con capacidad para interactuar con los medios y actuar como agentes generadores de mensajes. El caso del 30-S es un acontecimiento que cambió la manera de concebir la comunicación política en el Ecuador. Durante este tiempo de inseguridad nacional, incertidumbre y escepticismo mediático, los ecuatorianos, en busca de información, se volcaron en Twitter para obtener noticias e hicieron de esta plataforma su nueva herramienta para informar y ser informados. Este trabajo de investigación busca comprobar la efectividad de Twitter para transmitir información, frente a los medios de comunicación convencionales en momentos de desestabilidad política, para lo cual se pretende identificar la manera en que se configuró el universo de Twitter durante la sublevación policial, saber la frecuencia con la que se emitieron los tweets para identificar el momento de mayor actividad, conocer si el mayor porcentaje de los mensajes correspondían a información o a opiniones y determinar el grado de incidencia en Twitter por parte del gobierno ecuatoriano y los medios de comunicación convencionales. Para realizar esta investigación se utilizó el método de estudio de casos y se empleó la técnica de observación directa para la recolección de información, con lo que se pudo concluir que, para informar en momentos de crisis política, Twitter es más efectivo que los medios de comunicación convencionales.