Proyecto de descripción y análisis de puestos de trabajo en Quirón-Salud Sevilla

Abstract

A lo largo de los dos últimos siglos hasta la actualidad, la función de Recursos Humanos ha ido evolucionando hasta alcanzar la importancia que hoy le dan las empresas a su personal para alcanzar los objetivos. El presente trabajo comienza realizando un recorrido breve a través de las distintas escuelas de pensamiento en materia de gestión de personas, para así conocer su evolución y su importancia en cada una de estas grandes etapas. Por tanto, este análisis comienza en la Revolución Industrial y termina en la moderna función de Recursos Humanos integral, tal y como se conoce a día de hoy. De esta forma, conoceremos más a fondo cómo funciona el proceso de Recursos Humanos y sus distintas fases para centrar el proyecto de investigación en la primera de ellas: La fase de planificación y análisis de puestos de trabajo. Una vez descrito el funcionamiento de esta etapa, el objetivo de este trabajo es la aplicación de estos conocimientos a una empresa en cuestión, en este caso el Grupo Quirón Salud. El Grupo Quirón Salud basa sus aspectos estratégicos en unos sólidos valores que apuestan por el respeto, la calidad, la innovación, la formación y la excelencia en la prestación de sus servicios. Una empresa que cuenta con un organigrama “achatado” y con pocas relaciones jerárquicas horizontales y con una dirección de recursos humanos que es la que planifica y gestiona la descripción de puestos de trabajo en la organización. Profundizando en la fase de planificación y análisis del trabajo, interesa conocer cómo se organizan los distintos puestos existentes en la empresa, mediante un análisis de los perfiles profesionales en dos grandes grupos: los del área médico-sanitaria y los del área económico-administrativa. Esto nos permite conocer cómo se estructuran y se clasifican los puestos dentro de la compañía, además de averiguar mediante la elaboración de un cuestionario cómo se sienten los trabajadores en la empresa, lo que nos permite identificar las semejanzas entre los perfiles y las necesidades de los empleados mientras desarrollan sus labores profesionales. Los resultados de ambos análisis nos llevan a plantear diferentes alternativas de mejora a la compañía, así como trasladar las sugerencias de los empleados a una empresa en donde las distintas direcciones ejecutivas se organizan territorialmente y no por centros. Los resultados se analizan tanto de forma general como a nivel de un área en concreto, llegando a las conclusiones de modificar la política retributiva en el área administrativa, o de forma general, modificaciones estructurales con la creación de un departamento de personal específico que se encargue de las tareas, funciones y actividades de planificación del personal.