O balanced scorecard e a gestão das organizações hospitalares

Abstract

Face às recentes mudanças que têm vindo a acontecer no sector público em Portugal, nomeadamente, na área da saúde, é importante observar e estudar quais as ferramentas que têm vindo a ser estudadas na gestão das organizações hospitalares. Neste contexto, tem sido realçado em diversos trabalhos publicados a importância do Balanced Scorecard não só como uma metodologia adequada para a avaliação integrada do desempenho da organização no seu todo, mas também como um instrumento de apoio de divulgação interna da missão, dos valores, e formas de actuação que permitem optimizar recursos e alcançar objectivos previamente definidos. Se o objectivo do Governo português é proceder a uma transformação do sector da saúde para conseguir uma gestão mais eficaz, porque não verificar em que medida se pode adequar esta metodologia à realidade da organização hospitalar.

Facing the recent changes that have been hapenning in portuguese public sector, namely, in the heath care, it is important to see and to study wich tools have been recently studed in health care management. In this context, it has been outline in some papers the grat importance of Balanced Scorecard, not only as a good methodology to assess the organizacional global performance, but also as a suport tool in comunicating mission, values, and ways to optimize ressources and reach settled goals. If the portuguese government goal is to proced a turnover in the health care sector to have a more effective management , why not verify if this methodology can be adequate to hospital organizacion reality.