Análisis multicriterio de la competitividad turística en diez capitales españolas mediante el método PROMETHEE-GAIA

Abstract

La competitividad turística es un tema de gran relevancia en la economía actual ya que los destinos turísticos se enfrentan al desafío de atraer más visitantes en un mercado cada vez más explotado. Sin embargo, no puede pasar desapercibido el hecho de que el sector turístico es altamente vulnerable a la coyuntura económica, social y política. En este sentido, por ejemplo, cabe destacar el fuerte impacto negativo generado por la crisis derivada de la reciente pandemia de COVID-19, en la actividad turística y en la economía en general. Partiendo de este contexto, en este Trabajo Fin de Máster, se analizan dos escenarios clave antes y después de dicha crisis sanitaria; es decir, los años 2019 y 2021, con el objetivo de construir un índice sintético que permita evaluar, en base a múltiples criterios, la competitividad de diez destinos turísticos urbanos relevantes en España. Para ello, se utiliza la metodología multicriterio discreta basada en la técnica PROMETHEE-GAIA, que permite establecer una ordenación entre ciudades para cada escenario (pre- y post- pandemia) de acuerdo con más de una decena de pilares que aglutinan a más de una treintena de variables o criterios relativos a la competitividad de los enclaves turísticos. La clasificación resultante posibilita profundizar en las dimensiones que han determinado el comportamiento de las ciudades consideradas para adaptarse a las condiciones cambiantes derivadas de la pandemia.

Tourism competitiveness is a highly common issue in the current economy, as tourist destinations face the challenge of attracting more visitors in an increasingly exploited market. However, the fact that the tourism sector is extremely vulnerable to the economic, social and political situation cannot go unnoticed. In this sense, for example, it is worth mentioning the strong negative impact generated by the crisis derived from the recent COVID-19 pandemic, on tourism activity and on the economy in general. By considering this context, in this Master's Thesis, two key scenarios are analyzed before and after this health crisis; that is, the years 2019 and 2021, with the objective of building a synthetic index that allows evaluating, based on multiple criteria, the competitiveness of ten relevant urban tourist destinations in Spain. For this, the discrete multi-criteria methodology based on the PROMETHEE-GAIA technique is used, which permits establishing an order between cities for each scenario (pre- and post-pandemic) in accordance with more than a dozen pillars that bring together more than one thirty variables or criteria related to the competitiveness of touristic territories. The resulting classification makes it possible to deepen the dimensions that have determined the behavior of the cities considered to adapt to the changing conditions derived from the pandemic.