Comunicación Política y Protocolo en situación de crisis. Análisis de estrategias en el Homenaje de Estado a las Víctimas de la COVID-19

Abstract

La crisis sanitaria, política y social provocada por la pandemia pone de relieve el comportamiento de las instituciones públicas, de los partidos y de los líderes para responder ante la ciudadanía. La comunicación política, cuyo primer y último fin es conseguir y mantener el poder, utiliza la palabra y los símbolos como recurso de propaganda. En un contexto en el que las redes sociales han sido resorte para la viralización del mensaje. La presente investigación, analiza las estrategias políticas relativas al Homenaje de Estado a las víctimas por la COVID-19 y de reconocimiento a la sociedad organizado por el Gobierno de España el 16 de julio de 2020, poniendo el foco de atención enel ceremonial y la simbología elegida. Además, se confrontará este acto con el funeral religioso, organizado por la Conferencia Episcopal, que tuvo lugar en la Catedral de la Almudena el 6 de julio. En este análisis no se ha tenido en cuenta el segundo Funeral de Estado organizado por el Gobierno de España (15 de julio de 2021), ya que es posterior a nuestra fecha de muestreo. El objetivo principal de la investigación es conocer la planificación estratégica y el desarrollode estos actos de homenaje paralelos, organizados por el Estado y por una confesión religiosa, analizando el ceremonial y la simbología empleados y los efectos que han tenido en el contexto de los partidos, de los líderes y de los medios de comunicación. Sobre una muestra que se fija desde el 17 de junio de 2020, día en el que se anuncia el acto en el Congreso de los Diputados hasta el 31 de julio, fecha posterior a la celebración, se diseña una metodología de análisis de contenido comparativo cuantitativo y cualitativo (Krippendorff, 2004; Neuendorf, 2002) de los discursos pronunciados durante del acto homenaje a las víctimas organizado por el Estado y por la Iglesia. Siguiendo la misma línea, abordamos las publicaciones en las cuentas de Twitter de los cinco líderes políticos más votados (@sanchezcastejon del PSOE, @pablocasado, del PP, @Santi_ABASCAL, de Vox, @PabloIglesias, de Unidas Podemos e @InesArrimadas, de Ciudadanos) difundidas durante la fecha de muestreo y medimos Página 2 de 339 el impacto que ambos homenajes han alcanzado en las portadas de los diez periódicos más leídos en nuestro país, según el Estudio General de Medios. Un avance de resultados confirma que el ceremonial y la simbología escogida en el acto de homenaje a las víctimas de la COVID-19 se considera un modelo estratégico de comunicación política, que responde a las siguientes premisas: la ceremonia se utiliza como una herramienta de comunicación política para favorecer la imagen del Gobierno y de los asistentes (PI1). Los líderes políticos manifiestan una actitud de confrontación continua. La prensa de referencia se hace eco de estos acontecimientos respondiendo a su línea editorial e ideológica en el relato de los hechos.