Abstract | Los términos bot y chatbot no son nuevos, sin embargo, suelen ser desconocidos por
la mayoría de personas que no están relacionadas de forma directa con ellos. A pesar
de que su origen se remonta a hace más de cincuenta ...
Los términos bot y chatbot no son nuevos, sin embargo, suelen ser desconocidos por
la mayoría de personas que no están relacionadas de forma directa con ellos. A pesar
de que su origen se remonta a hace más de cincuenta años, hoy en día, son un tema
de vanguardia gracias a los avances en inteligencia artificial y procesamiento del
lenguaje natural y a las ventajas derivadas de su aplicación en las actividades de la
empresa.
Con este Trabajo Fin de Grado se pretende conseguir que el lector se familiarice con
los términos anteriormente citados, descubra los diferentes tipos de bots y conozca los
beneficios que proporciona el uso de los bots en el ámbito empresarial.
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