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Browsing by Author "Garrido Moreno, Aurora"
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Creación de valor en internet en el contexto del turismo cultural. El caso de los Museos.
Águila Obra, Ana Rosa del; Garrido Moreno, Aurora; Padilla Meléndez, Antonio (Escuela universitaria de estudios empresariales, 2010)La innovación tecnológica en las empresas turísticas está produciendo cambios sustanciales en la dinámica del sector, ...
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Desarrollo de un modelo de éxito para la implementación del CRM en hoteles españoles
Garrido Moreno, Aurora (ESIC, 2009)La gestión de relaciones con clientes (CRM) constituye una herramienta clave para la gestión estratégica actual. No ...
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Factores claves de éxito del CRM en hoteles. Análisis factorial confirmatorio
Garrido Moreno, Aurora; Padilla Meléndez, Antonio (Escuela universitaria de estudios empresariales, 2010)La gestión de relaciones con clientes (CRM) constituye una herramienta clave para la gestión hotelera actual. No obstante, ...