dc.creator | Marín García, Juan Antonio | es |
dc.creator | Alfalla Luque, Rafaela | es |
dc.creator | Medina López, Carmen | es |
dc.date.accessioned | 2018-12-07T10:39:32Z | |
dc.date.available | 2018-12-07T10:39:32Z | |
dc.date.issued | 2011 | |
dc.identifier.citation | Marín García, J.A., Alfalla Luque, R. y Medina López, C. (2011). Un estudio sobre las escalas que definen la Gestión de la Calidad Total y los programas de alta implicación de los Recursos Humanos.. En International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management (15ª. 2011. Cartagena) | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11441/80828 | |
dc.description.abstract | Los programas de gestión de recursos humanos (HRM) son un sistema formal de actividades
usadas en la organización, que dan a los empleados las habilidades, información y motivación
para intervenir en la toma de decisiones y, como resultado de ello, transforman la mano de
obra en una fuente de ventaja competitiva sostenible, siempre y cuando se utilicen integrados
con la estrategia de la empresa (Guerrero y Barraud-Didier, 2004; Guthrie et al., 2002;
Mayson y Barrett, 2006; Wood y de Menezes, 2008; Zatzick y Iverson, 2006). Por otra parte,
los programas de gestión total de la calidad (TQM) tienen por objetivo mejorar y mantener la
calidad de los productos y procesos para cumplir y superar las expectativas de los clientes,
aprovechando la implicación de los mandos, trabajadores, clientes y proveedores (Cua et al.,
2001; Martinez-Costa y Jimenez-Jimenez, 2009; Ooi et al., 2007; Sila, 2007; Wood y de
Menezes, 2008). Tanto HRM como TQM forman un sistema coherente de prácticas,
consistente y reforzado, en el que el resultado global es superior a la aplicación aislada de
alguna de ellas (Drummond y Stone, 2007; Shah y Ward, 2007) | es |
dc.format | application/pdf | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.relation.ispartof | International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management (15ª. 2011. Cartagena) | |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Programas de gestión de recursos humanos de alta implicación | es |
dc.subject | Gestión de la calidad total | es |
dc.subject | Validez convergente | es |
dc.subject | Validez discriminante | es |
dc.title | Un estudio sobre las escalas que definen la Gestión de la Calidad Total y los programas de alta implicación de los Recursos Humanos. | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject | es |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
dc.contributor.affiliation | Universidad de Sevilla. Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones | es |
dc.relation.publisherversion | adingor.es/congresos/web/uploads/cio/cio2011/gestion_de_calidad/181-190.pdf | es |
idus.format.extent | 10 | es |
dc.eventtitle | International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management (15ª. 2011. Cartagena) | es |
dc.eventinstitution | Cartagena | es |