Repositorio de producción científica de la Universidad de Sevilla

Evaluación de la calidad de sitios web de comercio electrónico

 

Advanced Search
 
Opened Access Evaluación de la calidad de sitios web de comercio electrónico
Cites
Show item statistics
Icon
Export to
Author: Franco Ruiz, José Javier
Director: Luna Huertas, Paula
Ruiz del Castillo, José Carlos
Department: Universidad de Sevilla. Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones
Date: 2017
Document type: Master's Thesis
Academic Title: Universidad de Sevilla. Máster Universitario en Estudios Avanzados en Dirección de Empresas
Abstract: En la actualidad, debido a las nuevas tecnologías y al uso creciente de ésta por los consumidores, el comercio electrónico avanza a pasos agigantados y, cada vez más, la pequeña y mediana empresa abre una tienda online para vender sus productos. La creciente competencia entre empresas que tienen un sitio web de comercio electrónico, y la mayor exigencia del usuario online a la hora de navegar y comprar en un sitio web, hacen que estas deban cuidar la calidad de su sitio web de comercio electrónico. Es cierto que un cliente online que se vea frustrado en la búsqueda y compra de un producto en un determinado sitio web, es un cliente que comprará en la competencia, siendo ésta una venta perdida hoy y mañana para la empresa online, de ahí, la importancia de la calidad de un sitio web de comercio electrónico. En este trabajo propondremos una herramienta completa y práctica para evaluar un sitio web de comercio electrónico
Cite: Franco Ruiz, J.J. (2017). Evaluación de la calidad de sitios web de comercio electrónico. (Trabajo Fin de Máster Inédito). Universidad de Sevilla, Sevilla.
Size: 1.503Mb
Format: PDF

URI: https://hdl.handle.net/11441/76472

This work is under a Creative Commons License: 
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional

This item appears in the following Collection(s)