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Evolución del software y herramientas de Revenue Management utilizados por hoteles

Opened Access Evolución del software y herramientas de Revenue Management utilizados por hoteles
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Autor: Domingo Carrillo, Miguel Ángel
Chávez Miranda, María Esther
Escobar Pérez, Bernabé
Coordinador/Director: Guevara Plaza, Antonio
Aguayo Maldonado, Andrés
Caro Herrero, José Luis
Departamento: Universidad de Sevilla. Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones
Fecha: 2016
Publicado en: Turitec 2016: XI Congreso Internacional de Turismo y Tecnologías de la Información y la Comunicación (2016), p 484-493
ISBN/ISSN: 978-84-608-1115-2
Tipo de documento: Ponencia
Resumen: Este trabajo se centra en el estudio de la evolución y la utilización desoftware de Revenue Managementy de herramientas informáticas específicas de apoyo para la adopción de decisiones en este campo, empleadospor los hoteles, tanto pertenecientes a cadenas como independientes. Los resultados muestran que la oferta actual es muy diversa, el mercado goza de gran dinamismo y es un mercado en expansión como resultado del crecimiento paralelo de la disciplina. La utilización de software de Revenue Management se ha extendido en el territorio nacional en lenta progresión y aparece monopolizado por cadenas hoteleras, mientras que hay unanimidad en el uso de herramientas de apoyo (de análisis competitivo, gestión de canales y tratamiento de opiniones de clientes) con mayor extensión entre los independientes. Llama la atención, además, la utilización de forma complementaria y generalizada de las hojas de cálculo para la aplicación de Revenue Management.
Cita: Domingo Carrillo, M.Á., Chávez Miranda, M.E. y Escobar Pérez, B. (2016). Evolución del software y herramientas de Revenue Management utilizados por hoteles. En Turitec 2016: XI Congreso Internacional de Turismo y Tecnologías de la Información y la Comunicación (484-493), Málaga: Facultad de Turismo.
Tamaño: 307.7Kb
Formato: PDF

URI: http://hdl.handle.net/11441/53635

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