Marco de referencia para la incorporación de la sostenibilidad social al diseño de productos industriales

Abstract

En el presente trabajo se propone un marco de referencia que atienda especialmente la dimensión de sostenibilidad social, bajo el enfoque de la Triple E, estableciéndose un doble objetivo: la mejora continua de la inclusividad de producto, y facilitar la visibilidad de dicha inclusividad. Para lograrlo se ha trabajado bajo las bases del marco GERAM, que desde una triple dimensión posibilita abordar los distintos puntos de vista del modelo de diseño y desarrollo de productos inclusivos, con aproximaciones de menor a mayor especificidad. Para mejorar los productos y dotarlos de mayor inclusividad mediante un proceso de mejora continua se desplegarán las cinco etapas (DMAIC) de Seis Sigma, que se centra en los usuarios y busca, detecta y reduce y/o elimina los errores que causan las inconformidades. Para facilitar la visibilidad del nivel de mejora inclusiva conseguido, se hará uso de una calificación de la inclusividad basado en un ranking similar a la medida de la eficiencia energética (niveles A al D), y un radar que permita identificar la distribución de las mejoras en las características inclusivas. Se ilustrará con la aplicación a una familia de mobiliario de cocina.

In this paper we propose a framework that addresses especially the social dimension of sustainability, under the approach of the Triple E, setting two targets, continuous improvement of product inclusiveness, and facilitate the visibility of such inclusiveness. To achieve this we have worked on the basis of GERAM framework, that enables a threefold dimension addressing different views of the design and development process, with approaches from low to high specificity. To improve products and make them more inclusiveness through a process of continuous improvement will deploy five phases (DMAIC) of Six Sigma, which focuses on users and searches, detects and reduces and / or eliminates errors caused by disagreements. To facilitate the visibility of the inclusiveness enhancement level achieved, will make use of a rating of inclusiveness based on a ranking similar to the measure of energy efficiency (levels A to D), and a radar to identify the distribution of improvements in the inclusiveness features.