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Herramientas de gestión de crisis en la comunicación institucional

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Autor: Goicoechea Margalef, María del Mar
Director: Manfredi Mayoral, Juan Luis
Departamento: Universidad de Sevilla. Departamento de Periodismo II
Fecha: 2016-02-09
Tipo de documento: Tesis Doctoral
Resumen: El tema de investigación en el que se centra la tesis es en comunicación institucional, para trabajar sobre los aspectos que tienen que ver con la pérdida del equilibrio en el posicionamiento, en el ámbito de la opinión pública. El concepto de crisis y la gestión de crisis como protocolo y herramienta de actuación, es el ámbito concreto en el que voy a desarrollar mi investigación. En el ámbito de la gestión de crisis, en el escenario de la opinión pública, se produce una pérdida del equilibrio o el riesgo del posicionamiento de la organización con respecto a la red de instituciones que conforman el panorama de los ámbitos públicos, en los que se encuentran en continua interacción el poder político, económico, los partidos, los agentes sociales, las asociaciones y los medios de comunicación. En este mapa institucional, la prensa desarrolla un papel catalizador de la opinión pública y se conforma como clave de legitimación política. En la coexistencia de los distintos entes públicos ...
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Tamaño: 1.137Mb
Formato: PDF

URI: http://hdl.handle.net/11441/39836

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