Buscar
Mostrando ítems 1-2 de 2
Ponencia
Factores claves de éxito del CRM en hoteles. Análisis factorial confirmatorio
(Escuela universitaria de estudios empresariales, 2010)
La gestión de relaciones con clientes (CRM) constituye una herramienta clave para la gestión hotelera actual. No obstante, a pesar de la relevancia del concepto, que consideramos como iniciativa estratégica posibilitada ...
Ponencia
Creación de valor en internet en el contexto del turismo cultural. El caso de los Museos.
(Escuela universitaria de estudios empresariales, 2010)
La innovación tecnológica en las empresas turísticas está produciendo cambios sustanciales en la dinámica del sector, ya sea promovida por la demanda (los clientes potenciales son cada vez usuarios más avanzados de ...