dc.contributor | Universidad de Sevilla. Departamento de Contabilidad y Economía Financiera | es |
dc.creator | Escobar Rodríguez, Tomás | es |
dc.creator | Monge Lozano, Pedro | es |
dc.creator | Escobar Pérez, Bernabé | es |
dc.date.accessioned | 2014-11-27T12:50:39Z | |
dc.date.available | 2014-11-27T12:50:39Z | |
dc.date.issued | 2012 | es |
dc.identifier.citation | Escobar Rodríguez, T., Monge Lozano, P. y Escobar Pérez, B. (2012). Implantación de sistemas integrados para una gestión eficiente de los recursos en el ámbito hospitalario. Revista Cubana de Salud Pública, 38 (2), 263-270. | |
dc.identifier.issn | 000-0970 | es |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11441/17128 | |
dc.description.abstract | Objetivo: evaluar el impacto de la implantación de Sistemas de Información Integrados para la
planificación de recursos empresariales en hospitales, mediante el análisis de su diseño y
utilización, con especial atención a la satisfacción de los usuarios.
Métodos: investigación cualitativa basada en un estudio de caso longitudinal. Para la recogida de
la información se utilizaron las técnicas de observación no participante, análisis de documentación
interna, entrevistas individuales y en grupo y conversaciones informales. La unidad de análisis fue
una Fundación Hospitalaria de la Comunidad Autónoma de Madrid seleccionada de manera
intencional por su adecuación al objetivo del trabajo y por la facilidad de acceso a la información.
Resultados: las expectativas previas de los responsables del hospital se cumplieron
razonablemente. Se consiguió un sistema único con distintos módulos en el que la información está
integrada. Los usuarios están satisfechos con el funcionamiento del sistema, especialmente el
personal clínico. Gracias a la implicación de la dirección y de los mandos intermedios, se
minimizaron las dificultades derivadas de los roces entre la cultura clínica y la administrativa
durante el proceso de implantación y en la utilización posterior del sistema.
Conclusiones: la aplicación de Sistemas de Información Integrados en los hospitales no solo es
posible, sino que resulta muy conveniente. Para la Fundación Hospitalaria supone una mejora de la
eficacia en la gestión clínico asistencial y un aumento de la eficiencia en la gestión económico
financiera. La implantación generalizada de estos sistemas permitiría establecer comparaciones
entre distintos hospitales y avanzar hacia la gestión integral del sistema sanitario. | es |
dc.description.abstract | Objective: to evaluate the impact of the setting up of the enterprise resource planning in
hospitals, by analysing their design and implementation, paying special attention to the user
satisfaction.
Methods: qualitative research study based on a longitudinal case study in which the techniques of internal documentation analysis, non-participant observation, individual and group interviews and
informal talks were used to collect data. The analysis unit was selected because of its suitability for
the objective of the paper and easy access to the necessary information. Specifically, the study has
been conducted in "Fundación Hospitalaria de la Comunidad de Madrid (FHM)".
Results: the hospital management's prior expectations of the system were fulfilled to a reasonable
degree. A single system, with different modules in which the information is integrated, has been
achieved. The users, especially the clinical staff, are satisfied with the operation of the system.
Thanks to the involvement of the senior and middle managers, it has been possible to minimise the
difficulties arising from confrontation between the clinical and the administrative cultures during the
process of the setting-up and subsequent utilisation of the system.
Conclusions: the implementation of enterprise resource planning in hospitals is not only possible
but also very advantageous. For the Fundación Hospitalaria de Madrid, it represents not only
improved effectiveness in clinical assistance management but also higher efficiency in economic
and financial resources management. If these systems were established generally, it would be
possible to make constructive comparisons between different hospitals, and to progress towards
the integral management of the health-care system. | eng |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.relation.ispartof | Revista Cubana de Salud Pública, 38 (2), 263-270. | es |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Enterprise Resource Planning (ERP) | eng |
dc.subject | hospital management | eng |
dc.subject | Sistemas de Información Integrados (Enterprise Resource Planning) | es |
dc.subject | gestión
hospitalaria | es |
dc.title | Implantación de sistemas integrados para una gestión eficiente de los recursos en el ámbito hospitalario | es |
dc.title.alternative | Implementation of integrated systems for efficient resource planning in
hospitals | eng |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
dcterms.identifier | https://ror.org/03yxnpp24 | |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.contributor.affiliation | Universidad de Sevilla. Departamento de Contabilidad y Economía Financiera | |
dc.journaltitle | Revista Cubana de Salud Pública | es |
dc.publication.volumen | 38 | es |
dc.publication.issue | 2 | es |
dc.publication.initialPage | 263 | es |
dc.publication.endPage | 270 | es |
dc.identifier.idus | https://idus.us.es/xmlui/handle/11441/17128 | |