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Implantación de sistemas integrados para una gestión eficiente de los recursos en el ámbito hospitalario

Opened Access Implantación de sistemas integrados para una gestión eficiente de los recursos en el ámbito hospitalario
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Título Alternativo: Implementation of integrated systems for efficient resource planning in hospitals
Autor: Escobar Rodríguez, Tomás
Monge Lozano, Pedro
Escobar Pérez, Bernabé
Fecha: 2012
Publicado en: Revista Cubana de Salud Pública, 38 (2), 263-270.
Tipo de documento: Artículo
Resumen: Objetivo: evaluar el impacto de la implantación de Sistemas de Información Integrados para la planificación de recursos empresariales en hospitales, mediante el análisis de su diseño y utilización, con especial atención a la satisfacción de los usuarios. Métodos: investigación cualitativa basada en un estudio de caso longitudinal. Para la recogida de la información se utilizaron las técnicas de observación no participante, análisis de documentación interna, entrevistas individuales y en grupo y conversaciones informales. La unidad de análisis fue una Fundación Hospitalaria de la Comunidad Autónoma de Madrid seleccionada de manera intencional por su adecuación al objetivo del trabajo y por la facilidad de acceso a la información. Resultados: las expectativas previas de los responsables del hospital se cumplieron razonablemente. Se consiguió un sistema único con distintos módulos en el que la información está integrada. Los usuarios están satisfechos con el funcionamiento del ...
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Objective: to evaluate the impact of the setting up of the enterprise resource planning in hospitals, by analysing their design and implementation, paying special attention to the user satisfaction. Methods: qualitative research study based on a longitudinal case study in which the techniques of internal documentation analysis, non-participant observation, individual and group interviews and informal talks were used to collect data. The analysis unit was selected because of its suitability for the objective of the paper and easy access to the necessary information. Specifically, the study has been conducted in "Fundación Hospitalaria de la Comunidad de Madrid (FHM)". Results: the hospital management's prior expectations of the system were fulfilled to a reasonable degree. A single system, with different modules in which the information is integrated, has been achieved. The users, especially the clinical staff, are satisfied with the operation of the system. Thanks to the inv...
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Cita: Escobar Rodríguez, T., Monge Lozano, P. y Escobar Pérez, B. (2012). Implantación de sistemas integrados para una gestión eficiente de los recursos en el ámbito hospitalario. Revista Cubana de Salud Pública, 38 (2), 263-270.
Tamaño: 280.7Kb
Formato: PDF

URI: http://hdl.handle.net/11441/17128

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