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Artículo
Un enfoque cuantitativo para valorar el servicio eléctrico por parte de los usuarios
(Ministerio de Industria, Energía y Turismo, 2009)
La valoración de la calidad del servicio eléctrico se realiza frecuentemente a través de encuestas o entrevistas, panel que persiguen la evaluación de aspectos relativamente intangibles. Se lleva a cabo un análisis similar ...