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Artículo
Análisis del efecto inmediato y diferido de la orientación al mercado sobre los resultados organizacionales. Un estudio longitudinal
(Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa, AEDEM, 2012)
El objetivo del presente trabajo se centra en analizar el efecto, tanto inmediato como diferido, de la orientación al mercado (OM) sobre los resultados organizacionales. Para ello, se ha realizado un estudio longitudinal, ...
Artículo
Soft-Hard TQM factors and key business results
(World Scientific and Engineering Academy and Society (W S E A S), 2013)
The purpose of this paper is to investigate, firstly, the existence of soft and hard TQM factors in the EFQM excellence model and, secondly, their impact on key business results .The EFQM model has been used as a framework ...