Inbound marketing como filosofía de atracción al nuevo usuario digital y engagement. Un estudio de caso de éxito: Netflix

Abstract

Estamos viviendo una plena era de cambios dirigida por la revolución digital. El campo del Marketing ha sido uno de los que más ha evolucionado y, con ello, la forma de comercializar y la relación entre marca y usuario. La llegada del Marketing Digital ha traído consigo la filosofía del Inbound Marketing como una forma de actuar, basada, principalmente, en la satisfacción del usuario, colocándolo siempre en el centro de la estrategia comercial. Por ello, en este trabajo se va a llevar a cabo un estudio de lo que esta filosofía ha supuesto para el mercado, especialmente para el español, analizando las distintas fases de las estrategias basadas en él, repercusiones para las empresas y en los consumidores. Además, para la justificación de los datos teóricos, se estudiará un caso de éxito real de una empresa que ha crecido gracias a su adaptación a esta nueva generación digital promovida por las nuevas tecnologías