dc.contributor.editor | Romero-Rodríguez, Luis Miguel | es |
dc.contributor.editor | Mañas-Viniegra, Luis | es |
dc.creator | Rebelo, Fernanda | es |
dc.date.accessioned | 2019-10-09T11:24:48Z | |
dc.date.available | 2019-10-09T11:24:48Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier.citation | Rebelo, F. (2017). O impacto da transformação digital nas organizações: marketing digital e consumidor. En L.M. Romero-Rodríguez, L. Mañas-Viniegra (Ed.), Comunicación institucional y cambio social. Claves para la comprensión de los factores relacionales de la comunicación estratégica y el nuevo ecosistema comunicacional (pp. 174-191). Sevilla: Egregius | |
dc.identifier.isbn | 978-84-17270-06-3 | es |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11441/89530 | |
dc.description.abstract | Este artigo teve como objetivo analisar o impacto da transformação digital
nas organizações, na relação entre o marketing digital e o comportamento
do consumidor. A transformação digital é já uma realidade do quotidiano
das organizações e a base para a criação de novos modelos de negócio. A
utilização da Internet originou o surgimento de novas formas de a empresa
comunicar com o seu público-alvo. O comércio eletrónico e o impacto da
mobilidade no marketing digital são alguns dos tópicos analisados com
base no Estudo Anual da Economia e da Sociedade Digital, da responsabilidade
da Associação da Economia Digital e do International Data Corporation.
Com este trabalho pretende-se enquadrar alguns indicadores do desenvolvimento
da economia digital, em Portugal, desde 2009 até à atualidade,
e a sua evolução até 2020. Foi utilizado o método da pesquisa bibliográfica,
de natureza qualitativa, e com base no referido estudo. As conclusões,
quanto à percentagem de utilizadores de Internet em Portugal,
apontam para um aumento gradual do número de utilizadores, comparando
dados de 2009 a 2015, e as previsões para o futuro são otimistas,
prevendo-se que o número de utilizadores aumente de 70% para 90% em
2025. Não obstante este significativo crescimento, os estudos revelam que,
hoje, ainda subsiste uma parcela dos pesquisados que não se identifica com o ambiente virtual para efetuarem aquisições, por desconfiança, receio de
fraude, utilização de técnicas agressivas de marketing direto, entre outros,
demonstrando a fraca influência do marketing digital sobre os mesmos.
Conclui-se que o marketing digital é um fator importante estratégico para
as organizações, porém estas ainda têm um longo caminho a percorrer, sobretudo
em Portugal, devendo cuidar da relação emocional com o consumidor,
da sua efetiva proteção, através da criação de estratégias de marketing
mais seguras e adoção de códigos de conduta. | es |
dc.description.abstract | This article aimed to analyze the impact of digital revolution on the organizations,
on the relationship between digital marketing and consumer behavior.
Digital revolution is already a very present reality in the daily life of
organizations, providing the basis for the creation of new business models.
The use of the Internet has given rise to new ways for the organizations to
interact and communicate with its target audience. E-commerce and the
impact of mobility on digital marketing are some of the topics analyzed
based on the Annual Study of the Economy and Digital Society, under the
responsibility of the Digital Economy Association and the International
Data Corporation. This work intends to frame some indicators of the development
of the digital economy in Portugal from 2009 to the present and its
evolution up to 2020. The method of qualitative bibliographical research
was used and based on this study. The conclusions regarding the percentage
of Internet users in Portugal point to a gradual increase in the number of
users, comparing data from 2009 to 2015, and forecasts for the future are
optimistic, with a projected increase in the number of users of 70%. Despite
this significant growth, the studies reveal that, today, there is still a portion
of those surveyed that does not identify with the virtual environment to
make acquisitions, due to mistrust, fear of fraud, use of spam techniques,
among others, demonstrating the weak influence of digital marketing on
them. It is concluded that digital marketing is an important strategic factor
for organizations, but these still have a long way to go, especially in Portugal,
having to take care of the emotional relationship with the consumer, of
their effective protection, through the creation of strategies of marketing
and the adoption of codes of conduct. | es |
dc.format | application/pdf | es |
dc.language.iso | por | es |
dc.publisher | Egregius | es |
dc.relation.ispartof | Comunicación institucional y cambio social. Claves para la comprensión de los factores relacionales de la comunicación estratégica y el nuevo ecosistema comunicacional | es |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Marketing digital | es |
dc.subject | Internet | es |
dc.subject | Comércio eletrónico | es |
dc.subject | Comportamento do consumidor | es |
dc.subject | Digital marketing | es |
dc.subject | E-commerce | es |
dc.subject | Consumer behavior | es |
dc.title | O impacto da transformação digital nas organizações: marketing digital e consumidor | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bookPart | es |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
idus.format.extent | 18 p. | es |
dc.publication.initialPage | 174 | es |
dc.publication.endPage | 191 | es |
dc.relation.publicationplace | Sevilla | es |