La segmentación de mercados B2B en el sector de las TIC

Abstract

Cada vez son más las empresas que deciden acometer negocios internacionales centrando sus esfuerzos en la gestión estratégica. No obstante, fenómenos como la globalización, o la reducción de barreras aduaneras gracias a los acuerdos y tratados económicos internacionales pueden resultar un arma de doble filo, ya que incrementan las oportunidades, así como la intensidad competitiva. Se multiplican el número de agentes y factores que interfieren en las relaciones económicas. La supervivencia y el éxito sostenible es bastante difícil de alcanzar si no va ligado a un análisis del mercado y una gestión de los recursos de forma estratégica. Si el mercado en el que se opera es el industrial o B2B, las complicaciones aumentan exponencialmente, aumentando el grado de criticidad de la gestión estratégica para alcanzar el éxito empresarial. Por lo tanto, serán aquellas empresas que destinen sus recursos y estrategias eficientemente las que se apropiarán de los beneficios relacionados con dicho crecimiento. Uno de los métodos de adecuación de los recursos empresariales con las características del mercado es el proceso de segmentación de mercados. El presente estudio realiza un acercamiento teórico y práctico a dicho término así como muestra las principales prácticas empleadas en los sectores industriales y en el sector de las TIC en concreto.