El efecto indirecto sobre el rendimiento de la integración de los stakeholders

Abstract

La literatura, tanto desde el enfoque instrumental como normativo de la Teoría de los Stakeholders, ha resaltado la influencia en el resultado de las relaciones con los grupos de interés (GI), pero este efecto se ha analizado de forma directa. En el presente trabajo, desarrollamos la influencia de la integración de los GI en el rendimiento empresarial, no de forma directa sino indirecta, a través de otras capacidades. Exponemos que la integración de los GI influye de forma indirecta sobre el rendimiento a través de otras capacidades empresariales como la innovación o el aprendizaje organizativo. Además, exponemos que este efecto indirecto se produce de dos formas: bien como elemento potenciador de esas capacidades, o bien como activo complementario sobre el resultado.

Existent literature, both from the instrumental as well as the normative Stakeholders’ Theory scope, has highlighted the influence of the relationships with the stakeholders on the enterprises´ performance, but this effect has been analyzed from a direct perspective. In the current paper, we develop the influence of the stakeholders’ integration on the enterprises´ performance, not from a direct way but using an indirect perspective, through other capacities such us innovation, or organizational learning. In addition, we argue that this indirect effect takes place in two ways: as a strengthen element of those capacities, or as a complementary asset on performance.