La práctica empresarial del outsourcing: revisión conceptual y aproximación empírica

Abstract

Profundizar en el concepto actual de “outsourcing”, analizar las razones de su resurgimiento entre las modas gerenciales, así como los efectos potenciales -directos e indirectos, positivos y negativos- de su puesta en práctica en las organizaciones, constituye una interesante tarea de reflexión por cuanto tiene de conexión con otros elementos de las organizaciones y sugiere algunas tendencias futuras en las mismas. Este trabajo tiene como objetivo obtener un mayor conocimiento sobre la práctica actual de outsourcing en las organizaciones. Para ello, se presenta una revisión teórica de esta práctica mediante un análisis de sus causas y sus efectos, de la decisión misma de externalización y de su implantación en las empresas. Complementariamente, se ofrece un análisis empírico cuyos datos se han recogido a través de una encuesta a empresas de Cantabria. De todo ello, se obtienen las conclusiones expuestas en el último apartado.

To deep in the concept of outsourcing, to analyze the reasons of their resurgence among the management fashions, as well as the potential effects of their setting in the organizations, it is an interesting reflection task because it connect with diverse components of the organizations and it suggests some future trends in the same ones. The purpose of this paper is to examine the “outsourcing” with a causal analysis to study the theorical potentialities and the practical aplicability of this option. The paper is divided into three parts. The first part offers a review of the literature in the matter. The second part includes the aims, the research methodology and the results of our empirical study. In the third part we present some conclusions in connection with the topic.