Comparación de los elementos estructurales de los modelos actuales de gestión de la calidad

Abstract

En la actualidad, la implantación de los principios de la Gestión de la Calidad en las empresas, se puede llevar a cabo a través de diferentes modelos como el EFQM, Seis Sigma, Normas ISO, o el Malcom Baldrige. Sin embargo estos modelos, se fundamentan en elementos de la GC, que pueden ser comunes, o específicos de cada uno de ellos. En la organización puede que ya se practiquen algunos de estos elementos. Así, parte de la dificultad de implantación del modelo, vendrá dada en función de que los elementos necesarios para su implantación fueran conocidos o no por la organización. En este artículo, descomponemos los modelos en los elementos sobre los que se apoyan, para concluir que existe una base común a todos, y elementos específicos de cada uno. Además, se puede construir una evolución de los modelos en función de su cercanía a la implantación máxima de la GC.